このプライバシーポリシーは、お客様がhttps://www.xylover.com/ (以下「サイト」といいます)にアクセスしたり、サイトを通じて商品を購入したりする際に、Xyloverがお客様の個人情報をどのように収集し、使用するかを説明するものです。


このポリシーの目的は何ですか?

本ポリシーは、当社ウェブサイトのユーザーから個人情報を収集する際に当社が講じる措置について説明しています。本ポリシーに完全に同意いただける場合は、当社のサービスをご利用ください。
原則として、このポリシーはお客様が当社に提供した情報にのみ適用されます。決済サービスプロバイダーやサードパーティのウェブサイトなど、他者と個人情報を共有する場合は、当該事業者のプライバシーポリシーをご参照ください。


私たちは、どのような情報を収集していますか?

以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

  • お客様が当社のサービスにアップロードした情報、またはその他の方法で提供した情報(お客様の名前や連絡先など)。

  • 確認の目的で要求される身分証明書など、提供される可能性のある追加情報。

  • ユーザー名やパスワードなどのアカウント情報。

  • 当社のサービス上でお客様が実行した取引に関する詳細。

  • 当社とのコミュニケーション中に提供される情報(アンケートやフィードバックを含む)。

  • お客様が当社に提供した、またはニュースレターやマーケティングに使用することを許可した連絡先の詳細やその他の情報。

  • 当社のサービス利用に関する自動的に収集されるデータには以下が含まれます:

    • デバイスをインターネットに接続するために使用されるインターネット プロトコル (IP) アドレス

    • 接続データ(ブラウザの種類やバージョンなど)

    • デバイス情報(デバイスの種類と識別子、オペレーティングシステム、プラットフォームを含む)

    • モバイルネットワークデータ

    • 当社のシステムに入力したデータにリンクされた固有の参照番号

    • ログイン詳細、参照ウェブサイトのURL

    • タイムスタンプ付きのアクティビティデータ(訪問したページ、検索、実行したトランザクションなど)


個人情報はどのように使用されますか?

当社は、お客様から収集した情報を、サイトを通じて行われた注文の履行(支払い情報の処理、発送の手配、注文確認書や請求書の提供、アフターサポートなど)などの特定の業務に使用します。
法的に許可され、収集時に開示された場合、当社は以下の目的でお客様の情報を利用することがあります。

  • ショッピング体験をパーソナライズするには

  • 顧客サービスとアフターサポートを提供するため

  • 取引(支払いおよび配送を含む)を管理し、要求されたサービスを提供するため

  • コンテスト、アンケート、プロモーション、イベント、その他のウェブサイトのアクティビティを完了するため

  • 必要に応じてお客様に連絡を取るため(ご注文や製品に関するお問い合わせなど)、または最新情報、ニュース、情報をお送りするため


個人情報処理の法的根拠

当社がお客様の情報を収集する理由

  • 契約を履行するため、または契約締結前にお客様のご要望に応じて必要な措置を講じるため。これには、最初のお問い合わせや、アカウント、連絡先、取引、プロフィール情報などの情報が含まれます。

  • 類似製品に関するマーケティングメッセージの送信、サービスの改善および管理(利用状況の追跡を含む)、不正行為や悪用の検出・防止など、当社の正当な利益のために、お客様の情報を使用します。これには、連絡先情報、利用データ、アンケート、フィードバックが含まれます。

  • お客様の明示的な同意がある場合、例えば、特定のマーケティング目的でお客様の連絡先情報を使用することを許可するチェックボックスにチェックを入れた場合などです。お客様は、当社のサービス上の指示に従うか、当社にメールを送信することにより、いつでも同意を撤回できます。


個人情報を誰と共有しますか?

当社はお客様の個人情報を以下の者と共有することがあります。

  • 配送、ホスティング、支払い、顧客サポート、メール配信、eコマース、分析、レビュー管理、アンケート、ライブチャットなどのサービス提供を支援するサードパーティ。

  • 詐欺や不正使用に対処するため、法的義務を遵守するため、または当社もしくは他者の権利を保護するため、規制当局、警察、またはその他の法的および公的機関。


あなたの権利は何ですか?

お客様には、当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、その修正、更新、または削除を要求する権利があります。
この権利を行使したい場合は、当社ウェブサイトの「お問い合わせ」ページからご連絡ください。

XYloverにおけるユーザー名とパスワードの安全管理はお客様の責任となります。強力で固有のパスワードを使用し、定期的に更新することをお勧めします。複数のウェブサイトで同じログイン情報(メールアドレスとパスワード)を使用しないでください。


未成年

このウェブサイトは18歳未満の方のご利用を想定していません。


当社は、当社の慣行の変更を反映するため、または運用上、法律上、規制上の理由により、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。

このサイトを利用することにより、お客様は当社の利用規約にも同意したものとみなされます。